¿Qué redes sociales me interesan?

Veamos la utilidad de cada red social para cada tipo de negocio o entidad.

Es obvio que hay que estar en las redes sociales. Simplemente por el inmenso número de usuarios que existen a nivel global, nacional, local. Y sólo por el hecho de que la competencia está ahí, no estar supone una pérdida de oportunidades de ventas en un canal que a día de hoy sigue siendo fundamental para el marketing de cualquier negocio.

Facebook

Simplemente por ser la red social con más usuarios activos a nivel mundial y también en España, nos interesa. Porque es donde más tiempo pasan millones de personas al cabo del día cuando usan su smartphone (más allá de llamadas de teléfono y WhatsApp).

Sobre todo es muy útil para empresas que venden a personas físicas, sin intermediarios. Personas que para comprar ese producto o servicio no tiene que pedir permiso a nadie ni consultar con un equipo de personas.

Además podemos vender directamente en Facebook gracias a su tienda online. Podemos crear promociones, sorteos, eventos. Tiene un servicio de datos estadísticos asombroso y además podemos promocionar las publicaciones que queramos y obtener un resultados muy positivo con poco dinero.

Las stories se han consolidado. Tanto que Facebook es lo primero que muestra al abrir su red social. Por eso es muy interesante su uso, porque aunque sólo permanezcan 24 horas publicadas, tienen una visibilidad muy interesante. 

Instagram

Si tu público incluye un rango de edad en torno a los 20 y 30 años, esta red social te interesa. Por supuesto, aquí el contenido deben ser exclusivamente imágenes y vídeos. Aunque imágenes no significa exclusivamente fotos, ya que también hablamos de infografías, carteles e incluso memes.

Aquí lo más importante es el poder de la imagen o del vídeo. El texto es muy secundario (de hecho Instagram sólo muestra las primeras palabras junto con cada imagen o vídeo y hay que abrir el detalle para leer el resto del texto). Debe ser una imagen o vídeo que atrape, que den ganas de ver detenidamente, como un plato de comida de un restaurante, como un chico o una chica realizando un ejercicio aeróbico o una postal de algún rincón turístico del mundo (o de Huelva, que para eso somos de aquí).

Las stories aquí también funcionan muy bien. De hecho nos encontramos con usuarios/as que publican sobre todo o casi exclusivamente stories, porque publican mucho y con una repercusión importante y saben que es una forma de destacar contenidos por la prevalencia que le da Instagram en la parte superior de su interfaz.

Twitter

Para nosotros Twitter es, sobre todas las cosas, la mejor fuente de información que existe. Por inmediata y por plural. Por tanto, es recomendable para aquellos negocios y entidades que tienen mucho que contar (no que vender). 

Empresas con una marcada e intensa actividad social, entidades que cuentan con una agenda de eventos importante, negocios cuyos productos y/o servicios aportan valor a la sociedad en general: turismo, salud, empleo, deporte, alimentación… Son las que realmente tienen más sentido que estén presentes en Twitter.

LinkedIn

LinkedIn es una red social profesional más importante del mundo. Por encima de todo es un excelente escaparate para todos sus usuarios y, por tanto, un lugar donde se generan oportunidad profesionales a diario: empleos, clientes, socios, proveedores, ponentes, etc.

¿A qué negocios o entidades les interesa LinkedIn?

• Negocios que venden productos o servicios a otras empresas. Por ejemplo, sistemas contraincendios o seguros para empresas.Negocios que venden a personas físicas productos o servicios que más que compras son inversiones. Pongamos por caso viviendas, vehículos, tecnología. En LinkedIn el poder adquisitivo de sus usuarios es mayor que en cualquier otra red social y no hay tanta oferta de productos como en otras redes sociales (Facebook o Instagram).
• Negocios que de forma más o menos recurrente lanzan productos que suponen novedades tecnológicas en el mercado. Es el caso, en su día, de los drones o de los coches eléctricos; y más recientemente de cualquier innovación transcendente en el ámbito de la salud o del autoabastecimiento energético doméstico.
• Organizaciones sin ánimo de lucro. Centros de orientación e inserción laboral, asociaciones que atienden a personas con distintas discapacidades, bancos de alimentos, etc.
• Asociaciones empresariales, que deben contar su día a día, informando de los avances que se consiguen para sus asociados y, por ende, del ámbito local en la que habitan.
• Federaciones y clubes deportivos, organizaciones turísticas, asociaciones en favor de hábitos saludables, etc. Por su aportación a la mejora de la salud física y mental de la sociedad.

YouTube

Aquí sólo caben los vídeos. Por tanto, sólo lo planteamos si tu negocio o entidad tiene capacidad para crear vídeos atractivos con una cierta periodicidad, que sea capaz de generar una comunidad de suscriptores interesante apoyado en la actividad en los perfiles de tus otras redes sociales./p>

Deben ser vídeos que atrapen, que conecten desde los primeros segundos con la persona que lo está viendo. Y deben aportar algo: emoción, risas, consejo, soluciones. No es fácil, pero trazando una estrategia de vídeos adecuada puede dar muy buenos resultados en cuanto a visibilidad y consecución de nuevos clientes o usuarios.

Pinterest

Es sobre todo un repositorio de imágenes (fundamentalmente infografías y fotografías profesionales) y también vídeos, que aportan mucho valor: tutoriales, decálogos, consejos, tendencias de moda y complementos, recursos didácticos para la enseñanza, manualidades, etc.

Es ideal para negocios que se dedican a la moda, al turismo, al deporte. En definitiva, aquellos negocios en los que realmente queremos gastar el dinero porque nos aportan satisfacción y placer.

TripAdvisor

La mayor res social para viajeros de todo el mundo. En él encontramos un sinfín de alojamientos hoteleros, restaurantes, atracciones turísticas… donde podemos encontrar las mejores opciones según la opinión y las fotos de los viajeros y clientes (también las fotos de los propietarios) y donde, además podemos hacer la reserva de los mismos.

Así que es muy recomendable para restaurantes, bares, atracciones turísticas, alojamientos… ya que si no estás aquí, claramente estás perdiendo oportunidades de recibir nuevos clientes, sobre todo procedentes de otras provincias y países.